A: 修正作业可以免费进行多次，直到您满意为止。但是，千年照片的情况时无法更换照片。

千年照片和不锈照片是可永久保留的产品。为了提供使您充分满意的产品，我们将多次进行修正，直到消除您不满的地方。相应的天数会延长，需要对交货期的延长给予理解。

A: 不锈照片的情况时，可以变更。

千年照片的情况时，无法变更为其他照片。修正次数没有限制的服务，也仅限于对同一个照片的情况。将照片弃之不用或变更为完全不同的图案时，视为取消处理，敬请留意。

产品样本稿送付后的照片变更时，将收取价款的50%作为取消费用，余下价款的50%将予以退款，变成重新定制的形式。

千年照片的情况下，如果将照片换成其他不同的照片，至产品样本稿制作为止的作业,将完全白白浪费，成为从零开始的重新制作，因此我们才采取这样的取消措施。

文字、布局以及照片周围装饰的变更,虽然可以多次免费，但是照片本身的变更费用将增大。请在定制之前认真确认该照片是否合适，请注意不要发生后来的变更。

另外，不知道哪个照片适合千年照片加工时，哪个更适合千年照片，从专家的角度会给出建议，请一定随时跟我们联系。

A: 不锈照片的情况：可以变更。

千年照片的情况：只是图像尺寸变更时,在相对原尺寸90%至150%的尺寸范围内变更时可以免费。

超过这个范围进行大幅度尺寸变更时，需要重新作业，变成取消处理，有时要收取增加费用。

整体外形尺寸变更时，有时需要重新报价。

请在定制时事先决定好尺寸后再定制。

A: 本公司所有产品都是根据客户定制制作、是只此一件的订制品。与大量生产的市场销售品不同，因此，我们禁止退货。

千年照片和不锈照片为金属制，有时与纸产品样本接受的印象会有所不同。有可能预想的产品与完成品的印象不一致。请理解这一点，请尽可能确认实物样品后再定制。

当收到的东西加工情况令您不满意时，可以限于同一个原照片,按追加的指示重新制作。我们将收取重新制作商品的标准价格50%,作为重新制作费用。但是，对于初次产品，我们不接受退货、退款。

请在产品样本稿的阶段,充分理解后再进行是否进入下一步的指示。

当然万一您收到的产品明显有损伤，或发送错误，与定制照片是不同的产品，这种情况下我们将立即进行更换。

A: 可以。按照您的定制，可以将同样加工一样图案的产品进行多个制作。仅限于文字内容全部为一样的复制情况，第2件产品以后为第1件产品价格的50%。文字等即使有一处不同时，也按照不同版本处理。

但是，由于为手工作业的制作，所以无法做到如印刷一样的严密,且同一品质的产品量产。请理解为在实用方面几乎是相同的。

A: 原来的照片完全一样的话，尺寸和加工不同时，可从第2件开始从正价打折20%（同一照片的不同版本制作）。

A: 在交付前已经进行了充分的检查,但万一存在明显的缺陷时,可能是产品检查时的疏忽,我们将免费进行更换。 但是，本公司产品是手工制作的工艺品。非常细小的擦伤等,在制作过程中无法避免。极其微小的划痕请给予谅解。

当因为划痕要求更换时，请先告知我们划痕的状态后，再邮寄该商品。

A: 非常抱歉。请首先与本公司联系，以货到付款方式邮寄给我们。待我们确认划伤的状态后，再决定邮寄替代品。

但是，此时为“收到的产品有损伤”中所示的质量标准内损伤时，不予更换，十分抱歉，请予以理解。

另外，对不良品的应对只有更换方式。无论任何情况，我们都无法进行接受退货、退款。另外，伴随更换产生的客户损失补偿，我们一概不予负责,请予以谅解。

A: 更换时无法对文字和照片追加变更。

发送的商品万一有损伤时，我们将重新制作，但仅限于与更换前为同一商品。即便是进行部分变更时，也不是更换而是作为重新定制处理，因此请予以理解。当不替换照片时，作为同一照片的不同版本处理，所以从重新制作商品的正价打折20%。此时，也可以变更尺寸和明亮度。即便是相似的照片，替换为其他照片时，我们将收取通常的费用。

A: 制造国为日本。产品样本稿是在中国国内打印发送的。另外，付款除可以用人民币以外，还可以用美元、日元、欧元、瑞士法郎结算。更多信息请联系我们。

A: 接收地址不同而有所不同，请联系我们。

A: 不锈照片的情况：可以。如果不超过2件，都可以免费制作产品样本稿。

千年照片的情况：不同的照片需要2件的作业，因此我们收取2件的费用。当产品样本稿交付后，选定1件时，另外1件作为产品样本稿阶段的取消处理，因此将1件的50%退款。

也就是说同一尺寸、同样加工，制作2件产品样本稿，最后只加工1件时，费用为1件的1.5倍。

如果希望千年照片时，推荐决定1件后进行定制。当您不知道多个照片中哪一张好时，我们也可以给您建议，请随时联系我们。

A: 标准邮寄顺利的话2个月左右时间。请阅读有关交货期部分内容。

A: 根据订单多少有所不同，如果您要求时，我们将尽快发出，请与我们联系。请阅读特别急用的情况。

A: 根据订单多少而有所不同，但即使最快，收取照片、入款确认后需要12个工作日。这是不锈照片的平面型，产品样本稿1次当日OK、直接交货的情况。还有在日程上，需要修正、变更的情况，请予以理解。也请阅读特别急用的情况。

如果对我们邮寄给您的产品样本不满意时，我们进行修正直到您满意，但相应交货期会延长，敬请理解。

A: 为了避免商品到达后“与我想像的不一样”，这种不满意情况，我们一定会在交付前用实物大小的产品样本稿让您确认产品结果。

实际上看到产品样本稿后，“比想象的小，希望更大些”，有变更尺寸的客户。只是用数字和画面，很难描述产品。好不容易制作一次，所以还是希望您能够充分满意。为了避免“怎么会这样！”之类的纠纷，事先在您确认了产品样本稿、您满意后我们再制作，所以请给予理解。